Un service de livraison nocturne transformé en expérience e-commerce.
Pepitoos souhaitait remplacer les commandes reçues par téléphone et sur les réseaux sociaux par une boutique en ligne rapide, autonome et adaptée aux habitudes mobiles de sa clientèle bruxelloise.
Automatiser la commande pour accélérer la croissance.
Nous avons conçu une plateforme e-commerce complète permettant aux clients de consulter les produits, commander et payer en ligne en quelques étapes. L’ensemble du parcours a été pensé pour le mobile et adapté aux contraintes de livraison dans la région bruxelloise.
Pepitoos gérait ses commandes manuellement par téléphone et via les réseaux sociaux. Cette organisation limitait sa capacité à traiter un nombre croissant de demandes et compliquait le suivi des commandes et des livraisons.
Next Horizon a développé une boutique en ligne mobile-first intégrant un catalogue, un panier, le paiement en ligne, les zones de livraison, le calcul des frais selon l’adresse, les horaires de commande, les codes promotionnels et une administration complète.
La plateforme a permis à Pepitoos de générer davantage de commandes, d’élargir sa clientèle et de développer sa notoriété à Bruxelles. L’automatisation du parcours a également simplifié la gestion quotidienne et réduit le temps consacré au traitement manuel des demandes.
Avant la création du site, chaque commande devait être reçue et traitée manuellement par téléphone ou sur les réseaux sociaux.
La nouvelle boutique centralise l’ensemble du parcours : découverte des produits, constitution du panier, paiement et transmission des informations nécessaires à la livraison.
La majorité des clients passant commande depuis leur smartphone, l’expérience a été pensée en priorité pour le mobile.
La navigation, le catalogue, le panier et le paiement ont été simplifiés afin de limiter les étapes et de permettre une commande rapide, même tard dans la soirée.
Pepitoos disposait d’une administration complète pour gérer ses produits, ses prix, son stock, ses promotions et ses commandes en toute autonomie.
Les zones de livraison, les frais calculés selon l’adresse, les horaires de disponibilité, les codes promotionnels et la newsletter ont permis d’automatiser une grande partie de l’activité tout en conservant un contrôle précis sur la boutique.
Chaque projet reflète une histoire, un besoin et une vision. Explorez d’autres collaborations marquées par la créativité et la précision.
Nous avançons à vos côtés pour créer une présence en ligne alignée à vos valeurs et vos ambitions. Ensemble, faisons de votre site un outil qui attire, engage et fidélise vos clients.
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